En l’àmbit empresarial, no hi ha fórmules màgiques, ni boles de vidre ni de bon tros cartes del futur, per poder endevinar els esdeveniments per venir. Davant de l’actual situació adversa, la presa de decisions per part dels nivells directius poden tenir unes conseqüències, encara més vitals, per al futur pròxim de l’organització. A més de la situació real de les economies locals i els mercats financers, s’està formant una tendència pessimista sobre les conseqüències de la mateixa, afectant les actituds de treballadors i directius en la maneres d’afrontar-la.
Diferents experts de múltiples camps, fomenten una sèrie de mesures per a pal•liar l’efecte negatiu de l’anomenada crisi financera. Totes elles tenen una única visió i argument perquè els negocis superin aquesta situació temporal. Encara que moltes organitzacions es decanten per la reducció de la plantilla o la reducció del preu de venda, per exemple, són només accions orientades al resultat a curt termini. Aquesta situació pot generar una futura problemàtica amb elements més greus que els actuals. D’altra banda, accions orientades a mig o llarg termini, habitualment generaran una dinàmica positiva que reforçarà a l’organització. Per exemple, té molta més coherència negociar tres vegades en un any el contracte amb un proveïdor que al contrari negociar una sola vegada l’acomiadament dels propis treballadors.
Erròniament, existeixen empreses que prescindeixen d’eines clau per a l’organització, com el màrqueting o la captació de nous clients. A conseqüència d’això, es crearia un cercle viciat amb conseqüències negatives molt perjudicials per a l’organització. “A falta de nous clients, es generen menys ingressos, al seu torn es destina menys pressuposat a això per la qual cosa la inversió en la captació cau en picat, el que es tradueix en menys clients nous…etc.” un bucle en el qual es troben moltes empreses.
Precisament en aquestes èpoques s’aguditzen els sentits més relacionats amb la supervivència en les empreses. Prova d’això són les investigacions de nous nínxols de mercat encara sense un líder aparent, amb molts nous clients i oportunitats per a fer negoci. Aquestes noves porcions de mercat, sorgides per la inestable situació financera, podrien generar elevats fluxos en les comptes de clients de qualsevol organització. D’altra banda, es deriven múltiples accions de màrqueting en col•laboració amb el departament comercial per a oferir els productes i serveis de l’empresa cap a clients, tant els existents com els potencials.
Altres tècniques per reforçar el flux de clients tenen relació amb diferents campanyes de comunicació, ja sigui corporatives o amb ofertes de productes/serveis. Utilitzar elements que reforcin la confiança, fomentin la fidelització o ofereixin descomptes en forma de promocions o packs integrals, ajudarien a crear una tendència positiva en les futures relacions comercials. També s’utilitzen accions de màrqueting directe, o de RRPP amb públics objectius, per exemple. En altres casos, amb accions de comunicació interna transparent, de manera que reforcin la motivació interna i apliquin totes aquelles sinergies positives cap a l’organització.
Font: PuroMarketing.com